Tham khảo

Quy định sử dụng bl888 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại bl888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Các quy định áp dụng cho mọi hoạt động nạp, rút và chơi, bao gồm thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, tại…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýChỉ dành cho khu vực được phép theo luật
bl888 Quy định sử dụng bl888 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách bl888 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu ví thanh toán được lưu trữ có mã hoá. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết ví đã liên kết.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xoá tài khoản bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xoá theo đúng chính sách lưu trữ nội bộ.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản mình, đội hỗ trợ bl888 sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Gửi câu hỏi qua một trong ba kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi nhanh nhất qua live chat, thường trong vài phút trong giờ cao điểm.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất. Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Dành cho câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Thời gian phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bl888 để được hướng dẫn nhanh về quy định nạp rút và thay đổi thông tin tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những thắc mắc thực tế liên quan đến quy định tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi đăng tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khoá và số dư có thể bị thu hồi theo quy định chống gian lận.

Quy định này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và ngăn chặn giao dịch gian lận. MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đã dùng để nạp sẽ là ví duy nhất nhận tiền rút về.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xoá dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng chính sách lưu trữ và các yêu cầu pháp lý hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực của mình.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.