Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi nói rõ cách chúng tôi bảo vệ nó

Trang này giải thích bl888 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
bl888 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi nói rõ cách chúng tôi bảo vệ nó
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại bl888

Chính sách quyền riêng tư không phải văn bản cho có — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Từ cookie đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình xử lý rõ ràng và bạn luôn có quyền hỏi về nó.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ bl888 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie minh bạch

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi trong thời gian vận hành.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' và gửi yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu qua email chính thức của bl888 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được thư.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt', chọn 'Quyền riêng tư & Bảo mật' để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại bl888

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách bl888 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không thấy câu hỏi của mình ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn dùng để xác minh danh tính. Không thông tin thẻ ngân hàng nào được lưu trực tiếp trên hệ thống của bl888.

Có. Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL và chỉ chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để xử lý lệnh. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả cho bạn.

Không, ngoại trừ đơn vị thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo hay bất kỳ bên nào khác.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng đăng nhập.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Quyền riêng tư & Bảo mật' để xem thông tin đang lưu. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ đội ngũ qua chat hoặc email tiếng Việt.